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如果我的能源供应商遭到破坏,会发生什么?

经过
2021年3月16日
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如果您的能源供应商遭到破坏,简单的建议就是“保持冷静”并继续进行。您的天然气和电力供应将继续正常,并且与旧提供商建立的任何信用将受到保护。

偶尔能源公司失败,但为客户提供安全网。有一些明智的步骤才能采取 - 以及更重要的是,避免行动。但最终,根本没有急于采取行动。

什么是安全网?

安全网保证您的天然气和电力供应将继续不断干扰或断开。虽然在幕后可能是行政混乱,但您作为客户只需要紧张并等待进一步的说明。

事实上,您肯定不会试图转向另一家公司,直到携带合同的公司接触 - 即使您也可能决定留下来。

更多关于这一点。

您对旧供应商的任何过付款将受到保护。

安全网如何工作?

当能量提供商超出业务时,OFGEM,市场监管机构,搜索合适的更换 - 被称为“最近度假村的供应商”。一个通常在几天内任命。

监管机构不断监控所有能源提供商,所有能源提供者都必须遵守严格的许可要求。就足够说,OFGEM将意识到一家公司在财务困难中才能停止交易,因此转型到更换将是无缝的。

一旦确认,OFGEM将宣布其网站上的新供应商的名称。这通常由传统和社交媒体分享。

虽然新供应商可以很快被任命,但在等待公司接触时需要耐心等待。如果你没有听到任何明止的话,不要担心。

在将竞争对手之前,竞争对手的客户账户也可以通过竞争对手购买,而被称为“贸易促销”。这消除了最近手段供应商的需求,但监管机构仍然可以确保这笔交易符合消费者的利益。

如果大型供应商失败,还有独立的应急计划来保护客户。但是,最近度假胜地的供应商更有可能。

我的信用会退还吗?

如果您的帐户有信用,则将转移到新的提供商。

同样,欠欠的任何债务将转移。在某些情况下,客户需要向胸围能源公司的管理员偿还债务。无论哪种方式,债务仍然欠。

我应该切换吗?

不要切换到新供应商,而OFGEM本身正在搜索替代或新供应商正在努力转移帐户。这样做的风险信用丢失了。

它还可以造成哪些提供商负责供应和账单的混淆,这可能导致错误和进一步的延误。

切换可能是一个很好的主意 - 但只有在新供应商建立了您的帐户之后。

这次我该怎么做?

采取米读书,放置最近的账单,等待灰尘定居。

一米读取准确记录的用法到供应商陷入困境的点。如果您在线帐户使用旧供应商,登录和下载或打印最近的记录账单。此外,请注意帐户余额。

虽然没有严格的需要取消直接借记商到Bust供应商,但您可以选择,特别是如果您的帐户中有债权。当您的帐户被激活后,新的提供商可以设置新的付款安排。

如果您还没有收到任何消息,请联系新公司进行更新。

当我和新供应商合作时会发生什么?

在这个阶段,切换成为优先级。您将自动放置在“被视为”关税 - 您未选择的关税。它们可能更贵。

以新合同价格收取的能源使用将进入从旧供应商转移的任何信贷。切换到更便宜的交易将减少对此的影响。

请求您的新供应商让您处于更便宜的关税或在市场上进行比较。顾客拒绝被视为关税的客户没有退出费用。

比较它有助于提供您的邮政编码,您当前供应商的名称和关税的名称。

询问当前供应商了解您的燃气和电力的年消耗。这些数字产生了更准确的估计,您将在新关税上支付多少费用。

那些通常收到温暖的房屋折扣的人 - 拨打电费的一次性付款 - 应询问新供应商是否提供此目的。如果没有,请考虑切换到一个。

如果您有智能仪表,它可能无法在新供应商处运行相同的方式。在最坏的情况下,它将变得像传统米。这意味着您必须将常规仪表读数发送到您的新供应商进行准确计算的账单。

如果我在供应商失败时开始切换怎么办?

如果您的旧供应商胸部胸部开关,则开关仍将继续。完成后,取消您的直接借记商。

杰出的信贷应由上次度假胜地的供应商席卷并退还。联系上次手段供应商以确保您的帐户已关闭,余额结算。

现有的投诉是否会得到解决?

一旦新供应商接管,这取决于您的投诉仍然是相关的。它可能决定吸引责任。但是,如果它与以前供应商的行动相关联,则可能将案件视为关闭。

将您的帖子重定向,以便与任何供应商的对应者到达您。更新供应商了解您的新地址。

如果Bust供应商影响您搬入的物业,请等待新供应商联系。