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民意调查显示患者满意

经过
2002年4月24日
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大多数NHS患者对他们收到的医疗保健的质量感到满意。

这在本周进行了晚间标准的特殊民意调查中透露。考虑到这一事实,这是一个显着的证词,考虑到这一事实,即三分之二的患者不得不面对高达六个小时的患者进入医院,季度不得不接受长达三个月的延迟,在看到他们的医生和在医院进行治疗。

ICM发现,由于其GP的治疗,多达88%的人的近期个人或家庭体验是“非常”或“非常”满意。

医院外患者的图几乎高:87%,患者(83%)和事故和急诊患者(82%)只有一点落后。

然而,仍然留下了不满意的重要少数群体,从11%的11%上升至患者和事故和应急患者的17%。

伦敦人比东南部其他地方的患者更有可能不满意。

民意调查的结论表明,NHS面临的挑战超出了医院治疗的长期等待 - 虽然民意调查表明这些也是巨大的批评来源。

然而,民意调查还赋予戈登布朗决定提高国家保险费的决定,以资助NHS的更多支出,这项政策的支持者超过了对手的支持者。

这是自预算以来的第一民意调查,以测试伦敦及周边地区的人们的观点 - 以及NHS的用户的经验。在过去的一年里,10个以上的成年人有四分之一的人有直接的NHS医院经验,因为他们需要自己待遇,或因为他们的家庭立即成员需要治疗。

超过八分之一的10个拥有最近的GP服务的直接个人或家庭体验。

这就是他们所说的。

满意度水平: 两个伦敦人说,他们或他们的亲密相对,不得不在达到伤亡后等待超过一个小时的医疗注意。伦敦外的数字落到57%,但这仍然是多数。

几乎一半的伦敦人不得不等三个小时。

这是一个NHS压力点,敏锐的患者感到敏锐,在政府的主要等候时间和等候名单目标中并不是铭记。另一个压力点是家庭医生服务。

在最近的场合,他们寻求与GP的预约,六分之一只能在24小时内获得时间。多达31%的人必须等待一周多。那些说他们最长的人的人是工人阶级患者和老人。一旦他们预约,在规定的时间的20分钟内,四分之一就在四分之一中看到;但是13%不得不等待超过半小时。至于医院等候名单 - 以及远诊等待列表以获得住宿的等待名单 - 我们的民意调查证实了政府统计数据的信息:远远太多人必须等待太久。最终患者的二十七个人必须等待超过三个月的时间才能看到一名医院顾问或其他医生,而29%以上不得不等待一个三个月或更长时间以获得治疗。

等待时间: 伦敦境内的16%的人对他们从家庭医生收到的治疗不满意;在伦敦外,比例只达到百分之九。 Out-患者的数据类似(在伦敦内部不满16%,外面10%)。然而,在伦敦内外,在给予患者和伤亡人员的治疗中,在伦敦内外的人之间存在差异。

当人们被问及他们关心的非医学方面时,巨大的多数人再次对他们的GP再次满意,并且与医院住院患者和门诊服务。

但是,在医院伤员部门的经验不满意的数字跃升至伦敦30%,达到多达38%。到目前为止,投诉的最大原因是被视为延迟。

额外的现金会改善NHS吗? : 在伦敦的多达69%的人民和布朗先生的东南批准决定提高国家保险捐款以资助NHS的高度支出。只有23%的人不赞成。

这似乎有一个广泛的共识:男女,富人和穷人的数字都是一样的,以及受访者是否有最近的NHS医院经验。

然而,只有11%的人认为额外的现金将“大大”改善NHS。

另外50%的人更加谨慎,说nhs只会改善“有点”。卫生秘书的布朗和Alan Milburn先生将很高兴10人中有六个期望服务改善。但他们会失望的是乐观主义如此守卫。

ICM还测试了NHS的一些批评者建议,税收不应授予资金更好的卫生服务,并且部长应该探索私人

投资作为一些额外金钱的可能来源。明确但远非压倒性的余量 - 或48到36% - 更多人认为所有的金钱都应该来自一般税收,16%不确定。

? ICM研究通过电话,伦敦和2002年4月22日至23日之间的伦敦和18岁以上的东南部的电话采访了1,080名成年人。

其中,随机选择1,007名受访者。

此外,73采访是在NHS医院一直是住院病人的助长的访谈,将NHS医院患者的总样品带到484名 - 包括305名住院患者和354名门诊病人(175名门诊病人(175名,因为住院患者和门诊患者都经过经验)。

数据已加权伦敦和东南地区所有成年人的概况。